GfK Polonia na zlecenie agencji marketing services Tequila\BTL Group przeprowadziła badanie rynku BTL. Dotyczyło ono m.in. procedur przetargowych i udziału wydatków below-the-line w budżetach marketingowych.

      Badanie miało być przeprowadzone na próbie 300 osób z działów marketingu firm korzystających z usług BTL, ostatecznie firmie badawczej udało się przeprowadzić wywiady ze 140 osobami. „Z badania wynika, że rynek BTL jest przede wszystkim rynkiem ludzi — mówi Rafał Kołodziej, dyr. strategiczny Tequila\BTL Group. — Klienci najbardziej cenią dobrą współpracę z accountami, zrozumienie ze strony pracowników agencji".

      Raport przygotowany przez GfK Polonia pokazuje, że firmy dość często prowadzą działania BTL bez pomocy agencji. Tylko jedna czwarta ankietowanych stwierdziła, że zawsze korzysta ze wsparcia agencyjnego przy akcjach below-the-line. Okazuje się także, że agencje marketing services konkurują na swoim rynku z agencjami fuli service. Aż 38 proc. firm deklarowało, że przy akcjach BTL korzysta częściej z usług agencji full service niż BTL.

      Prawie 60 proc. badanych firm przy wyborze agencji BTL stosuje procedurę przetargową. Częściej przetargi na BTL organizują klienci, którzy korzystają z usług wyspecjalizowanych agencji BTL, niż ci, którzy do działań BTL zatrudniają agencje fuli service. Do udziału w przetargu zapraszane są zazwyczaj trzy agencje (56 proc. wskazań). O ponad połowę mniej liczna jest grupa klientów, którzy deklarują, że zapraszają cztery agencje (21 proc. wskazań), mniej więcej tyle samo firm (18 proc.) twierdzi, że zwykle zaprasza pięć agencji.

      Zdaniem respondentów stosowanie procedury przetargowej pozwala przede wszystkim na wynegocjowanie niższych cen — taką cechę przetargu wskazało 30 proc. ankietowanych. Mniej - 26 proc. - jako powód przetargu podało możliwość wyboru najlepszej oferty.

      Jedna czwarta uczestników badania przyznała, że zdarzyło im się zrezygnować ze współpracy z agencją pomimo podpisanej umowy lub trwającej akcji promocyjnej z powodu niedociągnięć realizacyjnych, złej obsługi lub braku porozumienia ze strony agencji.

      Management Tequila\BTL Group zapowiada, że wyniki badania posłużą przede wszystkim opracowaniu strategii agencji.

      Więcej danych z badania opublikujemy w raporcie specjalnym „Media i Marketing Polska" nr 21 /2003 poświęconym rynkowi BTL.